O mundo está a cada dia mais complexo e, diferentemente do que pregam renomados manuais de gestão empresarial, não é mais possível simplesmente repetir boas práticas na resolução dos problemas organizacionais. O dinamismo e a velocidade com que a informação e o conhecimento circulam fizeram com que o ambiente corporativo se tornasse instável e, consequentemente, complexo.

Scrum é uma framework iterativa e incremental para o desenvolvimento de qualquer produto ou gerenciamento de qualquer trabalho. Ela permite a entrega de um conjunto potencialmente utilizável a cada iteração, oferecendo a agilidade necessária para responder rapidamente a requisitos que sofram mudanças constantes.