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Treinamentos
 

ScrumMaster Skills

Carga Horária:
24 horas

Instrutores:
Alexandre Magno e Fabiano Milani

Público alvo:
ScrumMasters e Scrum Coachs (interno ou externo)

Pré-requisito:
CSM ou conhecimento equivalente

Provavelmente uma frase semelhante a essa foi citada no treinamento de Scrum no qual você participou: "Como um bom ScrumMaster você deve conhecer bem o framework, possuir boas técnicas de facilitação e coaching, ter habilidades de liderança, estar comprometido e ser educador". No entanto praticamente todos estes treinamentos focam principalmente - ou unicamente - no fornecimento do conhecimento do framework Scrum aos seus alunos.

O treinamento de "ScrumMaster Skills" foca justamente no ensino das habilidades necessárias para se tornar um bom ScrumMaster, passando conceitos essenciais que irão auxiliá-lo no dia-a-dia de trabalho. Visando amenizar as dificuldades que encontramos quando trabalhando com Scrum, e prepará-lo para encarar a resistência, o treinamento ScrumMaster Skills lhe fornece um embasamento necessário para que você se torne o agente de mudança responsável na organização pela aplicação do Scrum. O treinamento é ainda uma ótima referência para quem prentende aplicar o título de Certified Scrum Practitioner junto à ScrumAlliance.

Introdução - Revisitando o papel de ScrumMaster
Discussão entre os alunos sobre o papel do ScrumMaster com o propósito de alinhar a visão sobre responsabilidades e comportamento deste papel. Será também compartilhada as principais dificuldades que os alunos estão encontrando ao atuar no papel de ScrumMaster.

Parte I - Coaching e Facilitação
Dado a devida preocupação de conscientizar que todo líder necessariamente é um Coach, reconhecemos a necessidade de compartilhar informações essenciais para essa formação, buscando mostrar de forma clara, objetiva e prática um pouco de como funciona esse mundo de coaching e o quanto isso poderá colaborar e ajudar no dia-a-dia de um ScrumMaster, seja no trabalho de facilitação das cerimônias do Scrum, na resolução de impedimentos ou na educação do Time, do Product Owner e de si mesmo.

  1. Visão geral sobre coaching
    1. O que é coaching?
    2. Os papéis: coach e coachee
    3. ScrumMaster como Coach, ScrumMaster como Coachee
    4. Coach interno, coach externo
  2. Assessment
    1. Avaliação 4X4
    2. Mini Feed-Back 360°
    3. Roda de Competências e Habilidades
  3. Auto-Conhecimento
    1. Identificação de valores
    2. SWOT
    3. Ganhos e Perdas
  4. Análise de Problemas
    1. Modelo IDEAL
    2. Análise do Campo de Força
  5. Controle de Estados Emocionais
    1. Modelo 6 segundos
    2. Âncoras
  6. Crenças Limitantes 
    1. Modelo A-F
    2. Crítico Interno
  7. Modelo GROW
  8. Facilitação de retrospectivas
    1. ScrumMaster na retrospectiva: gerenciando atividades, gerenciando dinâmicas, gerenciando o time e gerenciando a si mesmo
    2. Técnicas interativas para reuniões de retrospectiva
    3. Retrospectiva de Release e de Projetos

Parte II - Liderança
O principal propósito desta parte é o de capacitar o ScrumMaster com práticas a serem aplicadas no seu dia-a-dia como líder de times Scrum e agente de mudança. É muito importante para um ScrumMaster conhecer os tipos de liderança mais adequados a este papel a ponto de conseguir visualizar qual a melhor estratégia para liderar um time ou organização específica.

Serão realizadas atividades que farão com que os alunos visualizem e apliquem alguns estilos de liderança na prática, visualizando situações comuns aos seus ambientes de projeto e tendo que atuar de acordo com o estilo de liderança escolhido.

  1. ScrumMaster: ser líder ou não ser líder?
  2. Combatendo o comando-controle
  3. Liderança-servidora
  4. Liderança Nível 5
  5. Liderando à maneira de Sócrates

Parte III - Construindo times auto-organizados
Sem dúvida alguma a aplicação da auto-organização é um dos principais desafios quando usando Scrum. Poucas pessoas, e organizações, estão acostumadas, e mesmo preparadas, a trabalhar desta forma. Afinal, o que são times auto-organizados? Onde começa e onde termina essa "auto-organização"? Como gerar em meu time o nível de comprometimento necessário para fazer isso funcionar? Bons ScrumMasters precisam conhecer as respostas para estas perguntas e, mais do que isso, saber como liderar este processo de transformação, ajudando os membros do seu time a realmente trabalhar de forma auto-organizada e auto-gerenciada.

Serão apresentados aos alunos diversos cenários nos quais a aplicação da auto-organização parece um grande desafio. Estratégias serão escolhidas e aplicadas, resultados serão avaliados e discutidos com toda a turma. Um exercício aplicando o dilema do prisioneiro à auto-organização de times também será realizado.

  1. Forming, Storming, Norming, Performing
  2. Estruturas de time
  3. Teamwork
  4. Liderando times auto-organizados
  5. Alcançando o auto-gerenciamento através da auto-organização
  6. O que fazer quando a auto-organização não é possível?
  7. Teoria dos jogos e o dilema do prisioneiro aplicados à auto-organização de times

Parte IV - Scrum e a organização
Adaptar a forma atual de trabalho e consequentemente a cultura organizacional é quase sempre necessário para se enxergar os bons resultados com Scrum. Nesta parte do treinamento veremos alguns padrões de aplicação de Scrum, desenhados a partir de cases reais; e estratégias para atuar dentro de um cenário de mudança organizacional.

A escalabilidade com Scrum tem se mostrado necessário em diversas organizações: seja escalando no largo, com vários times espalhados em diversos sites, ou no profundo, com o uso de Scrum em outras áreas da empresa. Ambos os cenários serão abordados aqui através do estudo de práticas como: Scrum of Scrums, Feature & Component Teams, Review Bazaar e Scrum Executivo. Veremos ainda como Scrum pode "sobreviver" em ambientes de projetos Waterfall e mesmo interagir com estes, e analisaremos como ficaria a estrutura de um escritório de projetos em empresas que utilizam Scrum.

Serão apresentados aos alunos diversos cenários de empresas e times que pretendem utilizar, ou já utilizam Scrum. Os alunos, divididos em times, apresentarão as estratégias a serem adotadas e terão seus resultados avaliados e discutidos com toda a turma.

  1. ADAPTando para Scrum
  2. Padrões para a aplicação do Scrum
  3. O Gerente 2.0
  4. Scrum e mudança organizacional
  5. Escalando Scrum
  6. Times distribuídos
  7. Scrum coexistindo com outras abordagens
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